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消费者洞察满意度研究神秘客检测竞品研究商圈研究终端服务检测品牌研究产品创新研究
终端服务检测能帮助企业解决哪些问题

终端检测主要是围绕品牌方终端门店的价格与服务质量等方面进行综合评估检测。广泛的服务于各类窗口型、连锁型企业/机构。

       恒诺市场研究终端检测是属于第三方检测机构,以真实顾客的角色扮演,通过网络咨询、电话访问、神秘顾客暗访、现场咨询(明访)等多种形式结合对产品价格、产品销售过程中门店员工的服务流程等方面进行观察和问询,实现实时监测,及时进行问题改进,提高管理水平。

  • 终端价格检测

  • 服务质量检测

  • 销售流程检测

  • 门店形象检测

检测执行流程


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商业案例
Business case
  • 武汉市某著名步行街商业提升改造调研项目
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  • 武汉市著名商业综合体消费者U&A研究项目
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  • 武汉市某知名品牌光谷区域商业定位调研项目
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  • 湖北省某著名商场满意度市场调研项目
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  • 某教育科技公司开展武汉市教育培训市场调查项目
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  • 国内某知名瓷砖品牌终端检测项目
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服务优势
Service advantages
  • 深入的本土视角

    恒诺立足湖北武汉,辐射华中,不仅对于本土市场的消费心理、价值观及年代维度上的消费变迁有深入的探询,并且积累了本土市场跨行业的数据积累,已形成具有恒诺特色的研究思维。

  • 严格的质控标准

    恒诺始终坚持严格的访问员质控体系和数据处理准则,我们坚信真实的数据才能体现真实的市场环境。

  • 高效的执行能力

    恒诺深耕湖北市场十余年,拥有大量的访问员库及CATI中心40+席位,能快速响应和满足电访、面访、入户访问、座谈会等不同调研形式需要,执行经验丰富。

  • 完善的研究体系

    从需求理解-方案设计-问卷编辑-数据采集-审核处理-数据分析-研究报告撰写,恒诺已经形成了完善的研究体系。

服务客户
Serving customers
执行流程
Execution process
  • 需求沟通

    1
  • 2

    方案设计

  • 合同商务

    3
  • 4

    问卷设计

  • 数据采集

    5
  • 6

    数据分析

  • 报告撰写

    7
  • 8

    成果汇报

  • 项目验收

    9
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