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政务部门群众满意度第三方测评

文章来源:恒诺市场研究 作者:Annow 浏览量:10 发布时间:2021-03-25

某区行政审批局(区政务服务管理办公室、区公共资源交易管理办公室)在区委、区政府的坚强领导下,紧盯“放管服”改革总体要求,坚持“依法行政、廉洁高效、利民便商”服务宗旨,以方便企业和群众办事为导向,以提升政务服务质量和效率为着力点,以“互联网+ ”为手段,深入推行“三办”联动服务,全力打造全国审批服务最优城市。全市审批服务事项基本实现“三办”,其中,简易事项“马上办”,企业和群众到政府办事现场等候时间不超过1小时;优先推行“网上办”,坚持“网上办事为常态、网下办事为例外”,全市审批服务事项基本实现在线申报办理,全程网上办理比例不断提高;复杂事项基本实现“一次办”,符合法定受理条件、申请材料齐全的,一次上门办结;需要现场踏勘、技术审查和听证论证的审批服务事项,实行马上响应、网上申报、一次性告知、一站式服务、并联限时办结。

受有关单位委托,第三方机构—武汉恒诺市场研究有限公司采用明察+暗访的形式对该区行政审批类机构单位的政务服务管理工作按照某地区行政审批局提供的检测表的各细项进行实地考核,按照实地考核情况进行打分,形成该区行政审批类机构单位的测评成绩表。



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