恒诺智库 | 武汉企业现状调查报告
突如其来的疫情，对武汉市经济增长、企业发展、民生事业等都带来前所未有的冲击。作为受疫情影响最严重的城市，武汉在经历了两个多月的沉寂后，终于开始逐渐恢复生机，各类企业也分批分次有序复工。如今，企业复工的现状如何？目前经营的困难何在？政府出台的政策是否正好缓解了企业的压力，是否还有新的诉求呢？
同时，“失去了第一季度”的武汉，居民消费信心如何？是否会有报复性消费现象产生呢？消费模式又会否因为疫情而发生巨大转变呢？
武汉恒诺市场研究有限公司于2020年04月27日发布《武汉企业现状调查报告》，通过对企业经营现状以及市场消费信心两个维度的研究，以期能通过数据的角度为企业提供帮助，更好的度过艰难时期。
本期调研结果显示，武汉企业复工率超过政府预期，国有企业全部复工，私企/民营企业复工率也高达80%。但员工到岗率相对滞后，仅为56.2%。
综合分析来看，当前企业复工复产面临的问题主要集中于：内部管理、产业链协调、企业经营等方面，短期内仍难以恢复到疫情前的状况。
数据来源：恒诺市场研究，2020年4月15-19日统计
01
武汉企业内部管理问题主要源自现有员工安全保障、企业用工问题以及由于节流所导致的法律风险。
1、人员安全保障存在痛点。除了准备必须的防护用品外，更重要的是解决员工的就餐与出行问题。
数据来源：恒诺市场研究，2020年4月15-19日统计
2、就业观念改变，企业用工挑战加剧。疫情使得从业者主动或者被动的进行职业变更，安全问题在员工职业规划中考量占比加重，普遍对交通、办公环境的要求更高。此外，对企业性质及规模的重视更是加剧了中小微等民营企业的用工挑战。
数据来源：恒诺市场研究，2020年4月15-19日统计
3、复工后的法律风险逐渐涌现。为缓解疫情带来的压力，企业通过减少固定支出和营销预算的方式缓解压力，随之而来的是劳动合同风险及市场营销风险的涌现。
数据来源：恒诺市场研究，2020年4月15-19日统计
02
全球经济下行，需求疲软，资金链压力较大，导致企业经营困难。
1、疫情的冲击使得企业项目推进延缓，导致计划目标完成率的下降。各类型企业一季度业绩均未达到预期的50.00%，尤其是个体工商户，消费者支出意愿下降直接导致业绩的大幅度下滑。
数据来源：恒诺市场研究，2020年4月15-19日统计
2、消费需求下降，消费者消费信心不足，态度消极，购买欲望下降直接导致企业营收受到阻碍，复工后面临着资金周转困难。
数据来源：恒诺市场研究，2020年4月15-19日统计
3、停工期间人员成本、金融机构利息、各项税费和电费等均需按时支付，也给企业资金链造成较大压力。节流是企业降低经营成本的首选措施。
数据来源：恒诺市场研究，2020年4月15-19日统计
03
面对企业复工的重重困难，国家陆续出台了一系列的扶持政策，帮助企业度过难关，解决当下利润下降、资金链紧张的问题，部分企业表示扶持政策缓解了部分压力，但仍然有45%的企业表示扶持政策看得见摸不着，面临着许多政策无法触及到的痛点。为此，必须内外兼修，才能走出困境，一方面需要政府加大政策的执行力度，另一方面企业也必须从自身着手，寻求新的自救方案。
恒诺市场研究建议可以通过以下几个方面入手：
1、企业应更注重以消费者需求为导向的运营模式，充分利用“大数据+小数据”的消费者洞察，了解消费者多层次结构和不同时期的个性化需求，细分出不同的目标市场、开发出不同的产品，从而满足市场的多元化需求和企业的持续发展。
数据来源：恒诺市场研究，2020年4月15-19日统计
2、加快线下社区商业布局，提高消费可达性。消费零售正逐渐围绕着数字化和社区化进行转型，社区商业在整个消费体系中的价值进一步凸显。补强社区消费功能，促进社区生活服务业发展，大力发展便利店、社区菜店等社区商业，拓宽物业服务，加快十五分钟社区便民商圈建设，更能够贴近人们日常生活，有效补充大卖场在选址以及用户触达方面的空缺。
数据来源：恒诺市场研究，2020年4月15-19日统计
3、数字化升级助力企业商业模式的转变。本次疫情加快了渠道的变革，线上及O2O模式占比加重，一些原本数字化程度高的企业，诸如电商平台、线上教育，知识付费等线上项目迎来了空前热潮；以线下业务为主的企业首当其冲，暴露一系列短板。从长远来看，突破单一线下经营模式有助于提升企业抵御风险、多渠道获客、精准营销等综合经营能力。数字化改造下的企业商业模式进阶势在必行，企业数字化升级并非简单的将线下内容转移至线上，而是可通过互联网线上手段，打造人、货、场、资全链接O2O模式，真正实现企业品牌和服务升级。
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