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产品研发早期,我们能做哪些研究?产品创新研究介绍

文章来源:恒诺市场研究 作者:Alice 浏览量:7 发布时间:2021-05-28


引言

产品类的调研是伴随着整个产品生命周期的,从产品创意诞生、产品概念设计到最终的产品上市的各个关键节点上都有相应的研究方法,可以辅助产品研发人员进行产品设计决策。

和我们在之前的文章《如何选择适合的研究方法?市场研究分类介绍》里对研究分类的方法类似,产品研究同样可以通过产品上市的流程来对研究进行分类,如下图所示:

产品调研.png

我们在产品研究领域的文章也会按照这个顺序对各类方法的应用进行相应的讲解。

在产品研发早期,产品创意是核心,本期我们就来介绍一下产品创新研究中涉及到的一些研究方法。


1.创意的来源

消费者洞察

产品创新研究可以分为三个阶段:消费者洞察、创意激发和概念产生,如下图所示:

产品创新研究阶段.png

在形成创意之前,我们首先要做的就是消费者洞察,从消费者的行为和态度中挖掘尚未被满足的消费需求。

这一阶段最常使用的研究方法是我们在之前的文章中介绍过的U&A研究,我们回顾一下之前的U&A研究方法:

U&A研究方法.png

在创新研究的早期,我们更多用到的是定性研究的方法,例如通过座谈会或深度访谈进行消费者洞察和需求的挖掘。

U&A研究在这一领域里的应用侧重两类问题:

1)对现有产品的使用痛点和未被满足的需求

2)对新品类的想法和需求



2.创意的产生

创客工作坊

工作坊主要使用头脑风暴的方式,让参与者们合作产出产品创意。

在组织工作坊时,我们需要避免只募集产品开发的内部人员的情况,以免被思考角度限制。要尽量地从用户角度出发,除了内部的产品经理或设计师,我们还可以招募外部的消费者、意见领袖、行业专家或设计师参与,以便有更多角度的灵感碰撞产生。

工作坊.jpg


在工作坊中,我们要充分利用前期消费者洞察中的发现。参与的各方成员都需要对消费者洞察十分了解,才能设计出更加贴近消费需求的好创意。因此,研究员要撰写一份消费洞察的presentation,在工作坊的一开始对洞察阶段的研究成果进行汇报。

我们在这一阶段,还会设计相应的创意模板,为各个成员提供基本的设计思路,常见的创意模板如下图:

创意模板.png



3.概念产生

创意筛选与细化

我们在工作坊中,主要是利用发散性思维,尽可能地依据消费者洞察,创造更多的点子。但是太过发散的头脑风暴,也容易使得讨论脱离主题。所以在工作坊的最后,我们一定要对发散性的创意进行收束。对产生的点子进行评估,最终将创意细化成产品概念。

我们可以使用一些分析工具对产出的创意进行评估,例如:

创意评估模型.png

我们也可以通过内部的投票调查,让内部人员对所有的创意进行投票,选出高票的创意。

经过筛选后的创意,可以让设计师对其进一步细化,成为具体的产品概念。

总之,产品创新研究的三大要点:要有深度的消费者洞察,不要拘束灵感的发挥,最终要有贴近业务需求的产品概念产生

我们有了内部认可的产品概念之后,接下来就是外部的产品概念测试了,这一部分的研究我们会在后续的文章中进行讲解,敬请期待。

END


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