疫情之下，TO C企业在云端，TO B企业保增长

2020年，以寂静的春天开场，封城、隔离，让一座城市按下暂停键。随之而来的，上演了一幕魔幻现实主义的剧情，更是一场疫情防控的“战争”。

现在，中国已打完上半场，还没有中场休息，世界各国就开始打下半场，而且还没有任何停战的趋势。

但无论世界疫情发展如何，生活仍要继续。国内已经逐步解封，经济复苏战迫在眉睫。虽然国家已经出来了各种刺激消费，拉动经济的政策，但中小企业的困境仍无法在短期内解决，很多行业正面临生死攸关的转折点，也有不少行业在疫情中涅槃，实现绝地逆袭。

TO C  在云端

当消费按下“暂停键”，迫于生存压力的企业却不能无动于衷。自今年1月疫情暴发以来，很多行业特别是制造业生产几乎陷入停滞，“隔离”冻住了餐饮、旅游、娱乐等熟悉的日常需求，诸多行业都遭遇当头棒喝。

但随着5G技术的推广应用和国家5G战略实施，中国企业的数字化转型已是必然趋势，直播模式的兴起将传统消费都带到“云端”上完成。

• 房地产：

克而瑞研究中心监测数据显示，疫情发生之后，全国TOP200房企中有143家房企重启或开放了线上售楼处。另外，在线上售楼处项目覆盖上，规模房企基本可做全覆盖。

另有统计数据显示，疫情发生以来，全国已有超过5000多位房地产销售人员踏入直播平台，变身主播，开启“云卖房”。

• 零售业：

3月23日，国务院联防联控机制举行新闻发布会，国家发展改革委副秘书长高杲透露，从前两个月社会消费品零售总额来看，下滑比较多，但是实物商品的网上零售额仍实现了增长，占社会消费品零售总额比重同比还提高了5个百分点。

数据显示，在被称为“疫情下的双11”的天猫“38女王节”期间，淘宝直播带动的销量同比大涨264%，最高的一天带动成交量增长了650%。

• 教育业：

疫情发生后，教育机构线下教学全部被叫停，全国各地中小学春季开学延期，线上教学成为“停课不停学”的唯一形式。

一时间，在线教育被按下加速键。面对从天而降的巨大“红利”，在线教育企业开启了疯狂的攻城略地，互联网巨头们也纷纷通过“捐课”等模式加码布局，而为了突围这场生死大考，线下教育机构也开启了一场史无前例的线上“大迁徙”。据统计，在这场前所未有的2亿学生同时在线的学习场景中，全国70万教育培训机构，大概有三分之一相继转型线上求生。

• 旅游业：

直播热的背后是中国企业的数字化转型趋势。“云旅游”打开群众新世界大门。

飞猪平台数据显示，进入到3月，云旅游的直播场次和观看量都出现三位数的环比增长，单场最高观看量达到800多万。

• 餐饮业：

隔离期间，生鲜蔬菜、米面粮油等生活必要品成了打赢防疫战的重要保障，为此，许多餐馆通过设置便民菜摊、蔬菜线上外卖等多种形式助力蔬菜供应，成了市民家门口的便民“菜篮子”。

以眉州东坡菜站为例，据了解，该菜站本是为解决春节团圆饭大量退餐导致的新鲜食材库存压力，在店内的零售区域和一些社区门口临时支起来的便民平价菜站，但随后该菜站随形势迅速更迭。2月11日，眉州东坡菜站小程序正式线上，2月24日，眉州东坡菜站在北京物美通州梨园店、昌平西关店、玉蜓桥店和新街口店开设店中店。

线上与线下相融合的销售模式，已经在整个疫情期间显示出明显的营销优势。TO C 企业只要通过手机和互联网，就能实现销售业绩的转化。云销售势不可挡，紧跟时代步伐，相信TO C 企业定能走出一条康庄大道。

TO B  保增长

相较于TO C 企业是在艰难之中求生存，那么，这次疫情之下，TO B 企业则是花式保增长。

2020年，疫情让所有人的情绪被疫情牵动，每一天，网络上都充斥着关于新冠肺炎的的各种消息，每一天也都有联防联控的新需求提出。不论是全民宅家阶段还是复工复产的当下，让政府、民众、医护人员能更便捷、安全、科学的公布信息、获取信息、健康筛查等事宜都变得十分的重要。

平时就充当连接器的互联网此时成为了最好的载体，但也背负了时间短、任务重的巨大压力。根据QuestMobile数据，疫情以来，全网用户周人均单日使用时长比日常增加21.5%。

“一天半，做出一款战疫小程序”、“12小时，将‘网络信息化’管理应用到疫情防控”、“把现在的一小时当过去的一天用”……互联网人与时间赛跑的例子比比皆是。

比如腾讯云架构师熊威，2019年被调回武汉做政务项目，从2020年大年初六需求确定，留给他们的时间只有一天半。在这36个小时里，腾讯云项目的每个人平均睡觉时间2-3小时。2月7日9点半，“武汉战疫”小程序项目按时上线了。

“武汉微邻里”小程序CEO陈松伟也亲身感受到了来自时间的压力。“2020年1月，武汉开始开展疫情收集工作，同时，患者以社区为单位进行上报。我们和武汉市政府方面都想到，在小程序原有的社区议事、报事基础上，直接更换报表收集疫情信息，支持疫情收集管理工作。等接到确定需求，到最终功能上线的时间，一共只花了12个小时，但小程序要不断迭代，以及与‘武汉战疫’小程序做一些配合，每天至少两个版本。我们全程在和疫情赛跑。”陈松伟说。

除了这些市政防疫项目以外，在疫情之下，各地封村封路，春节返乡的员工无法及时回城复工。面对这类难题，为了满足企业的正常经营管理，借助技术打破地理空间的限制，远程办公、办公协同、数字营销等需求瞬间被放大。

       行业龙头稳步发展，年轻企业也崭露头角。行业数据显示：疫情期间ZOOM股价逆势暴涨70%；钉钉、腾讯会议先后占据App Store下载榜首，各自扩容10万+服务器，创造了中国云计算史上前所未有的记录；石墨文档新增用户量和企业注册数增长了6倍之多，更在疫情期间发布了新一轮融资消息。

疫情影响下，客户需求正在逐渐发生着变化，不论是效率，还是功能，或是技术和服务。希望TO B 企业2020年能够稳扎稳打，依据市场需求不断打磨好的产品，实现企业稳步发展。

危机之下，见转机

没有一个冬天不可逾越，没有一个春天不会来临。

2020年注定是转变的一年：个人需要改变自己的生活习惯，员工需要改变自己的办公方式，老板需要改变企业的经营思路。

面对疫情，也许“群体免疫”方法是不负责任的。但面对经济和市场的变化，只有适者生存。

机会往往总是在危机中诞生，2003年的SARS，让淘宝等一大批互联网产品快速成长起来，中国房地产也进入了为期15年的牛市。

2020年的今天，我们更有理由、有自信继续在逆境中开拓进取。

虽然那些及时止损停工停业的企业，在疫情之中显得悲凉，但是中国有句古话：“不破不立”，就像武汉这座英雄的城市一样，被迫停摆的企业也只是被按下暂停键。只要市场需求还在，就一定会有满足需求的新的商业形式，这些企业终将有重启的一天。相信在新的发展中也能越走越好。

“天上九头鸟，地下湖北佬”，虽然对这句话形容湖北人的意见褒贬不一，但“九头鸟”的精明、“狡猾”却适用于这次危机之下，努力生存的企业。疫情中，那些灵活应变的企业，将封城、隔离的劣势，转变为汇聚流量的优势，充分借助技术发展的力量，以及新的营销模式，还能保持业绩增长。充分证明了“湖北佬”跟“九头鸟”一样，定能够逢凶化吉、遇难成祥。

恒诺市场研究，作为一家长期服务于政府、商业地产、教育、餐饮、家装、快消等行业的企业，在疫情期间，为了能更好的协助有关单位做好疫情防控推进工作，恒诺凭借十余年对于武汉市场的耕耘与探索，也开展了多期民生类、经济形态类、消费者生活需求类等相关公益调查，为防疫工作的开展提供了有效的参考建议。未来，恒诺也将以更先进的技术、更专业的人才、更精准的市场洞察工具，为企业的经营决策和战略发展提供切实有效的判断依据与可行性方案。

春天已经到来，疫情终将结束，让我们携手并进，共克难关！

参考来源：新浪财经、北京商报 、搜狐新闻、亿欧网、TO B行业头条